广西金融监管局组织行业全力做好汛期保险服务工作

　　来源：国家金融监督管理总局广西监管局

　　受台风“博罗依”“麦德姆”及残余环流影响，国庆中秋假期广西部分地区遭受强降雨袭击，自治区水文中心升级发布洪水橙色预警，左江、右江、郁江及相关支流18条河流25个水文站超警戒线，崇左、百色、南宁等多地遭遇特大洪水，群众生命财产安全面临严峻考验。面对这场国庆中秋双节期间的防汛救灾“大考”，广西金融监管局指导辖区保险机构坚持人民至上、生命至上，闻“汛”而动、向险而行，以专业高效的服务筑起民生保障防线，用责任担当诠释“保险温度”，全力守护人民群众生命财产安全。

　　一、靠前部署，织密灾前防护网

　　防汛救灾，准备在先。在台风来临前，广西金融监管局及时印发《关于做好台风天气灾害事故防范工作的通知》，全面履行属地监管责任，指导督促机构强化做好应急处置和受灾地区金融服务。针对灾后赔付的难点痛点，发布《广西农业保险重大灾害预赔付工作指引》，完善灾害应急处置工作体系。联合自治区气象局等五部门印发加强金融气象协同联动20项具体工作措施，建立气象灾害“灾前预警+灾中应对+灾后重建”全链条金融服务协作机制。建立与应急、交通、农业等部门的沟通会商机制，强化信息共享和防汛救灾协同配合，切实构建“地方政府+监管部门+行业协会+金融机构”四方联动的安全防护网。9月29日，组织辖内保险机构召开台风洪涝灾害应对专题会议，要求各保险机构成立工作领导小组，强化应对准备，做好节假日值班值守，完善重大灾害应对预案，全力做好台风防御、保险理赔和灾后重建工作。

　　辖内各金融监管分局上下联动，强化央地协同。防城港金融监管分局联合当地财政局印发台风防灾减损指导专项文件，召开气象、海洋、交警等部门联合工作会议，对辖内重点产业、重点区域进行再细化、再部署。百色金融监管分局与当地农业农村局建立联动机制，指导保险机构主动向百色市农业农村局沟通汇报受灾理赔存在问题困难，协调人员联合开展现场查勘工作，提升理赔效率。

　　二、隐患排查，筑牢防灾安全堤

　　强化预警和隐患排查。广西金融监管局指导各保险机构通过官微公众号、短信平台等多渠道向客户及时推送台风预警信息、防灾减灾知识科普安全提示，累计发送信息超322万条，协助农户提前开展沟渠疏通、棚体加固、农田维护6.38万余亩，组织重点企业摸排走访6040家次。

　　建立风险协同共治机制。广西金融监管局指导保险行业协会联合交警部门，建立车险大灾救助互认规则，通过开展行业协同、分片包干，对辖区开展无差别救援、定损互认等工作，共享理赔资源，提升行业整体应对效率。组织行业联合交管、社区开展路面、停车场及易涝点巡查487个，调配救援车辆1019辆、协调车辆保全场地31个。

　　三、快速响应，跑出理赔加速度

　　广西金融监管局压实保险机构主体责任，推动保险业确立“快查勘、快定损、快赔付”的工作目标，统筹调配公司理赔资源，组建大灾救援队，优先响应暴雨洪涝受灾出险客户的报案，优化理赔流程，提高赔付预赔付效率。截至10月10日，接到报案4351件，估损金额9030.62万元。