健康宝查不到状态（健康宝查询不了状态怎么回事）

本篇文章给大家谈谈健康宝查不到状态，以及健康宝查询不了状态怎么回事对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

北京“健康宝”不显示健康状态

在个别情况下，“健康宝”的本人健康状态查询结果页面出现了局部白屏，如有的不显示未见异常四个字，有的不显示照片或者没有防伪跑马灯的情况，造成这种情况原因：主要是因为用户手机缓存不足。处理方法：当出现这种问题时，建议重启手机释放缓存资源后，再在进行尝试打开“健康宝”小程序。或通过手机相关功能及时清理下缓存资源后，再尝试打开北京健康宝小程序。

这是由于没有进行人脸识别，具体操作步骤如下：首先，需要在手机上打开支付宝，然后搜索北京健康宝，如下图所示，然后进入下一步。其次，入“北京健康宝”页面，单击“确定”，如下图所示，然后进入下一步。接着，单击健康状态查询，如下图所示，然后进入下一步。

打开声明后进行查看，查看完毕点击提示弹窗中的“确定”按钮，然后点击“同意”。打开北京健康宝点击“健康状态查询”，然后点击“开始人脸识别验证”。打开身份验证界面点击“同意并认证”，然后点击“采集本人人脸”进行认证。认证通过后点击“返回”，然后就可以查看自己的健康状态了。

北京老幼健康码显示无法查询

首先打开微信，点击“我”，如下图所示。然后在打开的个人中心页面里，点击“支付”。接着点击“防疫健康码”。点击“查看防疫健康码”。点击“立即领取”。然后在屏幕下方往上滑。点击“老幼健康码助查询”。

近日，北京健康宝推出了老幼健康码助查询功能，这一新功能旨在帮助老年人和儿童解决在日常出行中因不会使用智能手机或缺乏智能手机而无法展示健康码的问题。 通过这一功能，助查人员只需输入16岁以下（含16岁）儿童及60岁以上（含60岁）老人的身份证号，便能查询他们的健康状态。

首先，用户需要访问政务服务平台，并在平台上找到“防疫健康信息码”服务。领取成功后，在亮码页面中点击“老幼健康码助查询”选项，进入实名身份验证页面。输入身份信息：在实名身份验证页面，用户需要输入符合年龄限制（60岁以上及16岁以下）的老人或儿童的姓名和身份证号码。

如果一直查不到结果可以打电话咨询或者自己到医院去领取结果。如果从疫区出来的，要持有7天以内的核酸检测结果，才能到相对安全的地区。小孩的核算检测结果怎么查。

在支付界面中，向下滚动并找到“城市服务”选项，点击进入。找到并点击防疫健康码：在城市服务界面中，寻找并点击“防疫健康码”选项。领取健康码：点击后会弹出一个窗口，显示“立即领取”按钮，点击该按钮进行领取操作。切换至老幼健康码助查询：在健康码界面中，找到并点击“老幼健康码助查询”选项。

打开所在地方的健康码小程序；滑动到下面，找到并点击老幼健康码助查询进入到查询页面；按要求填写小孩的姓名和身份证信息，最后就能显示小孩的核酸检测结果了。

北京健康宝系统中暂无您的防疫信息是怎么回事_解决办法

1、北京健康宝系统中暂无您的防疫信息的原因及解决办法 原因：非通勤进（返）京未报到：按照北京市现有防疫政策，如果市民在过去14天内，有过非通勤的进(返)京行为，且未向社区报到，健康宝可能会显示“系统暂不能确认您的防疫相关健康状态”。

2、如果健康宝显示暂无防疫信息有可能是您近期未向北京所在的社区报道为解决环京地区在京工作人员面临的现实通勤问题，通过进(返)京数据的大数据分析，开发了“环京通勤人员使用”的功能，对于符合通勤比对规则的人群，“健康宝”赋予绿色状态。

3、这是因为没有进行人脸识别的操作，识别后就会显示了，具体解决办法如下：打开支付宝，在搜索栏搜索北京健康宝，如图所示。在弹出的提示窗口中，点击确定，如图所示。单击“健康状况查询”选项，如图所示。点击登录页面开始人脸识别验证，如图所示。

4、第一种弹窗：含义：进行信息登记后，弹窗提示北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。这通常是因为过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。应对措施：点击页面上的“继续”，按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。

北京“健康宝”显示暂不能确认健康状态怎么办?

1、原因：此弹窗表明您近期可能有到访或途经风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。处理办法：立即联系所在社区、单位，配合开展风险排查工作。最终，由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。如有疑问，可以点击页面中的“问号”图标获取更多信息。

2、北京健康宝出现弹窗意味着由于您近期可能有到访或途经风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。北京健康宝出现弹窗后，通常需要去社区报道。具体取决于您所在社区的规定，但一般来讲是需要的。如用户确有到访过中高风险区域的，按照防疫政策要求，需进行信息登记。

3、不能手动处理，需立即联系社区、单位，并配合排查工作。通过社区判定是否需要隔离，并解除弹窗。恢复正常的时间 恢复正常的时间取决于个人的行程情况和社区、单位的排查进度。如果14天内无中高风险区驻留情况，且及时进行了行程信息核验，健康宝将很快恢复绿码。