东软集团刘锐：大模型赋能金融科技的场景创新实践与智能化路径

专题：服贸会第七届中国金融科技论坛

　　中国国际服务贸易交易会-第七届中国金融科技论坛于2025年9月10日-11日在北京举行。主题为“科技赋能—金融业数字化转型与应用”。东软集团金融事业部总经理刘锐出席并演讲。

　　东软集团金融事业部总经理刘锐深入阐述了大模型在金融领域的发展趋势，分享了东软在此领域的场景创新与智能化路径。他指出，当前金融科技正处于数智化转型关键阶段，AI正实现从“辅助执行”到“自主决策”的重要跃迁。在此背景下，如何确保大模型既能紧密贴合金融业务实际需求，又能推动其应用从基础功能到高阶赋能的有序升级，已成为行业突破效率瓶颈、释放生产力的核心课题。为此，东软将在金融科技领域的深厚积累与大模型深度融合，以“五级解决方案智能化能力体系”为基石，推出“东软融智”解决方案智能化实施框架。该框架旨在打通大模型与金融场景的适配通道，赋能金融机构构建“分层推进、按需升级”的解决方案智能化迁移路径。

　　具体来看，“东软融智”以“数据+AI”为双驱动，构建Agentic AI（智能体AI，缩写AAI）技术与金融业务的深度协同机制，形成从基础服务到高阶能力层层递进的赋能体系，这一递进式赋能体系，已在金融多核心业务场景落地见效：

　　监管合规场景：“东软融智”结合监管政策与风险管理数据，构建智能合规知识库并生成可视化评级看板，自动对照政策核查风控漏洞、量化得分，从而提前防控风险、降低合规成本，并依托可视化实现决策可追溯；

　　银行信贷场景：“东软融智”自动整合行内外数据，生成企业信贷报告、校对敏感词与数据矛盾，大幅提升工作效率；

　　保险客服场景：“东软融智”与保险产品库进行对接，通过客户咨询问题（如重疾险保费）结合客户画像，精准匹配对应保险产品，同步列出保障范围，响应更快、更准，显著提升客户体验；

　　证券投顾场景：“东软融智”利用多源数据快速提炼关键指标，精准评估投资标的价值。根据用户风险偏好、投资期限生成配置方案，定期复盘优化投资策略，并提供新股预警服务，让专业投资决策简单高效。

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